园区售票人员应对游客索要发票的要求时，态度冷淡，且称开发票到在植物大楼，距离较远。另外，管理人员也缺乏服务热情，对游客提出的建议不予听取。

园方已对相关售检票人员加强教育，努力提高其服务意识，并要求托管公司加强“三不”问题的自查。