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加强安全管理 提升服务水平 打造园艺品牌
——上海市公园管理中心
2017年，是全面实施“十三五”规划各项任务的关键年，是文明行业的创建年，也是公园分赛区劳动竞赛的启动年。这一年我们将在市局的领导下，局行业工会的指导下，结合公园管理“安全为先、园艺为本、文化为魂、服务为真”的总体思路，以“提升公园园艺水平、展示公园文化形象、规范公园服务行为、创建绿化文明行业”为目标，紧紧围绕中心、服务大局，组织开展公园“三赛一展示”活动，即：赛安全管理，健全完善公园安全管理制度，严控安全事故发生；赛服务提升，强化公园从业人员文明服务规范培训，在树立窗口服务形象和提升公园服务能力上有新进展；赛园艺技术，推进公园植物新品种和园艺新技术的应用，丰富公园绿化景观；展示园艺文化活动，深入挖掘公园园艺内涵，丰富市民游客的游园体验。期间将着重做好以下五个方面工作：
一、狠抓公园安全管理工作，确保公园游园安全
以确保公园游园安全为主要目标，开展公园安全管理竞赛，提高公园综合管理水平。全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，围绕游园安全、游乐设施安全、消防安全以及夜公园开放等公园管理工作的难点热点，推动公园园长制建设，认真抓好安全管理，通过明确公园园长的职责要求和考核标准，规范其管理行为和标准，妥善处理好各种问题和突发事件，确保安全生产率达100%。尤其是要在游乐设施管理制度执行上抓实做细，定期开展游乐设施安全检查积极落实应急演练工作，在公园游乐设施服务中强化安全防护措施，严防安全事故发生。
二、深入推进文明行业创建活动，提升公园服务水平
要以绿化行业文明创建工作为载体，组织开展提升市民满意度竞赛，进一步提升公园的服务能力。围绕城市公园在日常开放中遇到噪音管理、文明游园等难点热点问题，广泛组织针对公园园长和公园服务人员的岗位培训，重点开展公园管理基本知识、管理难点热点问题剖析以及职业道德、职业技能等方面的岗位规范服务培训，加快公园专业化管理队伍的建设。广泛开展文明行业创建宣传活动，努力营造浓厚的“比学赶帮超”的竞赛氛围，激发广大职工群众的创造活力和劳动热情，不断提升公园的管理能力和服务水平，充分发挥公园的社会服务功能。
三、继续开展公园园艺技术评比活动，提升公园品质
要围绕“园艺为本，文化为魂”的总体思想，把植物新品种推广、园艺新技术应用作为劳动竞赛的重要内容、作为推动公园园容园貌品质提升的着力点。围绕公园景观营造、植物配置多样性、园艺技术创新，组织各个公园积极参加花坛花境展示活动，引导和鼓励广大公园培养和锻炼高水平、专业化的园艺养护管理队伍，使上海公园的园艺技术得到提升，公园绿化景观得到丰富，充分展示行业的园艺专业和文化内涵。
四、持续打造公园园艺品牌，提升公园行业形象
要把举办园艺文化活动作为打造公园文化品牌的基础工程，将公园文化品牌塑造和劳动竞赛活动相结合，引导全市公园广泛开展形式多样的园艺文化活动，现在全市已有梅花、樱花、牡丹、荷花、菊花、水仙等十二项涵盖四季的公园园艺文化活动，近80家公园参与了这些公园园艺文化活动。我们将鼓励更多有条件的公园打造自己的园艺文化的品牌，如滨江森林公园的杜鹃花、顾村公园的樱花、大宁公园的郁金香等，逐步形成“一园一品”的行业特色，扩大公园对社会的影响力、贡献力。通过在全市公园范围内组织园艺文化活动案例展示活动，筛选出一批内容丰富、形式多样、社会关注度高、市民反馈好、可复制可推广的园艺文化活动。
五、广泛开展“三十佳”创建活动，进一步激发职工创先争优的积极性
在公园行业内有许多忠于职守，具有强烈的主人翁责任感、良好的职业道德，为推动公园行业发展而默默作出贡献的一线职工，我们正是要通过劳动竞赛，关注这些长年累月勤恳低头干活的老实人、普通人，在平凡中找亮点，选树职工信服的先进典型。
以“三十佳”创建活动为平台，组织开展行业服务明星和服务品牌培育选树活动，通过开展“十佳安全保障先进集体、十佳公园服务明星、十佳园艺特色班组”等奖项的评选活动，评选出一批能代表本行业水平的优秀集体和服务明星，构建挖掘典型、树立典型、宣传典型、学习典型的良好工作机制，形成明星带群星、群星带群众的良性格局，建立设一支具有一流工作作风、一流职业素养、一流业务技能、一流管理水平、一流创新理念的职工队伍，以先进典型激励职工，用先进典型推动工作，从而提升公园整体面貌，提高公园综合管理水平。
各位领导、同志们，在劳动竞赛开展期间，我们将积极主动展开各项工作、加强基础管理，强化措施落实，进一步统一思想、坚定信心、团结拼搏，以更实的措施、更高的效率，圆满完成公园分赛区劳动竞赛任务，为绿化市容行业劳动竞赛活动积极贡献自己的力量。
